做物业的工作主要干什么？

在现代社会的小区、商业楼宇等场所，物业扮演着至关重要的角色，那么做物业的工作主要干什么呢？下面就为大家详细介绍。

安全保障工作

物业从业人员承担着维护小区或商业区域安全的重要职责，首先是门禁管理，严格把控人员和车辆的进出，防止无关人员随意进入，保障业主的居住安全和商家的经营安全，对于外来访客，会进行详细的登记，确保小区或楼宇内的人员流动处于可控状态。

物业会安排安保人员进行24小时巡逻，无论是白天还是黑夜，安保人员都会定时在小区的各个角落、商业楼宇的每层楼进行巡查，及时发现并处理诸如可疑人员徘徊、设施设备损坏等问题，还会安装监控系统，对区域内的公共区域进行实时监控，以便在发生突发事件时能够及时调取监控资料，为解决问题提供有力的证据。

设施设备维护

物业负责对小区或商业区域内的各种设施设备进行维护和保养，对于电梯，会定期安排专业的维修人员进行检查和维护，确保电梯的安全运行，减少故障发生的概率，要保证消防设施的完好，定期检查灭火器是否过期、消防栓是否能正常出水等，以应对可能发生的火灾等紧急情况。

小区的水电设施也是物业维护的重点，物业人员会定期检查水管是否漏水、电路是否存在安全隐患等，及时发现并解决问题，保障业主和商家的正常用水用电，对于公共区域的照明设施，如路灯、楼道灯等，也要及时进行维修和更换，确保居民夜间出行的安全。

环境卫生管理

良好的环境卫生是提升居民生活质量和商业区域形象的关键，物业会安排保洁人员定期对小区的公共区域进行清扫，包括道路、楼道、电梯间等，每天都会清理垃圾，确保垃圾桶及时清空，避免垃圾堆积产生异味和滋生细菌。

在商业区域，还会对商场的地面、卫生间等进行高频次的清洁和消毒，营造一个干净整洁的购物环境，物业还会负责绿化养护工作，定期修剪花草树木、浇水施肥，保持小区和商业区域的绿化美观。

客户服务工作

物业是业主和商家与外界沟通的桥梁，物业人员需要及时处理业主和商家的各类投诉和建议，对于业主反映的房屋漏水、噪音扰民等问题，要及时协调相关部门进行解决，并将处理结果及时反馈给业主。

物业还会组织各种社区活动，如节日庆祝活动、亲子活动等，增强业主之间的交流和互动，提升小区的凝聚力和归属感，在商业区域，物业会为商家提供一些增值服务，如广告位管理、活动策划等，帮助商家提升知名度和经营效益。

费用管理工作

物业需要对物业费等相关费用进行管理，要按照规定的标准合理收取物业费，确保物业工作的正常开展，要对费用的使用情况进行公开透明，定期向业主公布物业费的收支明细，接受业主的监督。

做物业的工作涵盖了安全保障、设施设备维护、环境卫生管理、客户服务和费用管理等多个方面，物业从业人员通过这些工作，为业主和商家提供一个安全、舒适、整洁的生活和经营环境。