物业跟不上服务，该找什么部门？

在日常生活中，许多小区业主都可能会遇到物业跟不上服务的情况，比如小区卫生状况差、安保措施不到位、设施设备维修不及时等，当遇到这些问题时，不少业主会感到困惑，不知道该找什么部门来解决，下面就为大家详细介绍一下可以寻求帮助的相关部门。

可以向业主委员会反映，业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益的组织，它的职责之一就是监督物业服务企业履行物业服务合同，如果物业存在服务跟不上的问题，业主可以通过正常的渠道向业主委员会反馈情况，业主委员会会根据实际情况与物业进行沟通协商，要求物业限期整改，业主委员会与物业有直接的联系，通过这种内部沟通机制，有可能较快地解决一些不太严重的服务问题。

如果向业主委员会反映后问题仍未得到解决，那么可以向当地的房地产行政主管部门投诉，在大多数地区，房地产行政主管部门负责对物业管理活动进行监督管理，他们有权力对物业企业的服务质量进行检查和评估，业主可以以书面或口头的形式向该部门投诉物业的问题，详细说明物业在哪些方面服务跟不上，如小区垃圾堆积数日未清理、电梯故障长时间未维修等，房地产行政主管部门在接到投诉后，会对情况进行调查核实，并根据相关法律法规对物业企业进行相应的处理，如责令整改、给予行政处罚等。

还可以向当地的街道办事处或者乡镇人民政府反映，街道办事处和乡镇人民政府在社区管理中扮演着重要的角色，他们有责任协调解决辖区内的物业管理问题，业主可以向他们说明物业存在的服务问题，他们会组织相关人员进行调解，促使物业和业主达成一致的解决方案。

除了上述政府部门外，业主还可以通过拨打12345政务服务便民热线进行投诉，这是一个综合性的服务热线，它会将业主的投诉转接到相关的职能部门进行处理，并对处理结果进行跟踪和反馈，业主在拨打热线时，要清晰准确地描述物业的问题以及自己的诉求，以便更好地得到解决。

当遇到物业跟不上服务的情况时，业主不必感到无助，通过向业主委员会、房地产行政主管部门、街道办事处或乡镇人民政府以及拨打12345政务服务便民热线等途径，都有可能解决物业存在的问题，维护自己的合法权益，业主也应该积极参与小区的管理，与物业共同营造一个和谐、舒适的居住环境。